我们能帮你什么？
安装与设置
下载安装、登录并完成首次授权。
怎么安装？
Mac 打开 dmg 后拖进「应用程序」；Windows 运行 Universal 安装程序，它会自动选择 x64 或 ARM64。首次启动会引导你完成权限、麦克风与快捷键测试。
Windows 为什么仍可能显示 SmartScreen？
安装包已有公司代码签名，但全新版本仍可能在积累下载信誉前显示提示。请只从 pressay.ai 下载，并核对发布者与下载页提供的 SHA-256。
为什么没有密码？
Pressay 支持 Google、Apple 与邮箱验证码登录，无需设置密码。选择邮箱登录时，每次登录收取一次验证码。
单快捷键操作
一个键一种用法：点按开始，再点按结束；选中再点按，说的话就是改写指令。
默认快捷键
Mac 是 Fn，Windows 是右 Alt，都可以在设置里改成任意按键组合。全局只有这一个绑定，操作没有全局快捷键。
点按说
点按快捷键开口说，再点按一下结束。Pressay 在你说话时逐句整理，结束后把结果直接写进点按时光标所在的输入框。它只写文字，不替你发送；目标失效或写不进去时，结果复制到剪贴板并留在历史，通知会告诉你，不会写到其他应用。
选中再点按：指令模式
先在目标应用里选中一段文字，再点按快捷键，说你要怎么改——「翻译成英文」「改得简短一点」「换成正式语气」——再点按一下结束。Pressay 只在你点按的那一刻读一次选区，结果原样替换选中的那段，选区之外一个字都不动。翻译不是单独的功能，只是指令的一种。
怎么判断当前是指令模式还是口述模式？
点按时能读取非空选中文字，就进入指令模式；没有读到则进入口述模式。两种模式的录音胶囊外观相同，不显示模式标签。部分应用无法提供选区，即使屏幕上有高亮，你说的话仍可能作为正文写入。
指令模式结果写不回去怎么办？
写回前 Pressay 会重读一次选区，与点按时冻结的那段逐字比对；选区已变、消失或目标不可写时，不会改动当前焦点。结果正文会完整显示在通知里，可以选中复制，底部有「复制到剪贴板」动作，同时留在历史。你说的指令本身不进剪贴板、不进历史、也不进通知。
Esc 的作用
有正在进行的口述模式或指令模式时，Esc 立即中止它；没有时什么都不做。中止的口述已形成的文字留在历史，不写入目标；中止的改写没有结果，选区原样不动。
故障排除
快捷键、权限、麦克风与上屏问题。
快捷键没反应
Mac 到「系统设置 → 隐私与安全性 → 辅助功能」重新打开 Pressay；Windows 先确认 Pressay 仍在系统托盘运行，再到设置里重新录制快捷键。
麦克风没有声音
先在「设置 → 音频」里换一个输入设备。若波形完全不动，退出可能独占麦克风的视频会议应用后再试。
哪些输入框不能使用？
Pressay 支持大多数标准可编辑输入框。聚焦密码、验证码等安全输入框时，Pressay 不启动语音，也不向其中写入，请使用系统或实体键盘；不提供标准文本写入能力的应用或自绘控件可能无法自动上屏，此时内容复制到剪贴板并留在历史，通知里可以重新复制，不会丢失。
上屏后目标应用里没有文字
上屏失败时内容会放进剪贴板并留在历史，通知里可以重新复制，不会丢失。重新授予辅助功能权限后即可恢复自动写入。
账户与权益
额度、Pro 订阅与数据删除。
每周可以写多少字？
Free 提供全部功能和完整质量，每周 50,000 字；额度每周一 UTC 00:00 重置。
Pro 可以购买了吗？
Global 支持 Pro 月付与年付自动续订。请前往 /zh-hans/pricing/ 选择 Pro 并查看报价；可在 /zh-hans/billing-subscription/ 管理续订，取消在当期结束时生效。
怎么删除账户？
在官网 /zh-hans/billing-subscription/ 或 Pressay 的「账户设置」中选择「删除账户」。只有服务端确认成功后，应用才会清理本地登录状态、历史和个人词典；失败时数据会保留，你可以重试。
常见问题
改写、翻译、词典与历史记录。
口述模式和指令模式有什么区别？
口述模式边说边整理，只做不改变意思的修正，说的话就是要写的字。指令模式下，你选中一段文字再点按，说出操作要求：Pressay 按指令重写那段并替换——翻译、精简、换语气、跨句改口回填都可以。历史列表展示最终结果，桌面指令详情可查看原文、指令和结果；这些内容只留在当前设备，不同步。
想处理别处的文字怎么办？
在那个应用里直接选中那段文字，再点按快捷键说怎么改。Pressay 只在你点按的那一刻读一次选区，所以「交出来」这一步始终由你亲手选中完成；读不到选区的应用（部分自绘控件）会按口述处理。
专有名词总是写错
把人名、产品名或术语手动加入「个人词典」，识别和整理会优先采用这些写法。Pressay 也会从你对写入文字的修改里自动学习用词。词条随账户同步，你可以随时编辑或删除。
会保存我说的话吗？
音频与云端处理结果不留存；历史只保存在你的电脑上，并可设置为不保存。
需要联网吗？
需要。识别与整理在云端进行；断网时会明确提示，不会静默丢掉一次录音。
联系支持
仍然卡住时，把现场信息发给我们。
怎样提供有效信息？
请说明你正在使用的应用、按下的快捷键、实际结果与期望结果。不要发送语音正文、验证码或访问凭据。
联系方式
support@deepflywheel.com