我们能帮你什么？
安装与设置
下载安装、登录并完成首次授权。
怎么安装？
Mac 打开 dmg 后拖进「应用程序」；Windows 运行 Universal 安装程序，它会自动选择 x64 或 ARM64。首次启动会引导你完成权限、麦克风与快捷键测试。
Windows 为什么仍可能显示 SmartScreen？
安装包已有公司代码签名，但全新版本仍可能在积累下载信誉前显示提示。请只从 pressay.ai 下载，并核对发布者与下载页提供的 SHA-256。
为什么没有密码？
Pressay 使用 email OTP。每次在新设备登录时收一次验证码，不保存密码，也不接入第三方 OAuth。
单快捷键操作
一个键一种用法：点按开始，再点按结束；编辑区经底部胶囊进入。
默认快捷键
Mac 是 Fn，Windows 是右 Alt，都可以在设置里改成任意按键组合。全局只有这一个绑定，操作没有全局快捷键。
点按说
点按快捷键开口说，再点按一下结束。Pressay 在你说话时逐句整理，结束后把结果直接写进点按时光标所在的输入框。它只写文字，不替你发送；目标失效时结果会回到编辑区，不会写到其他应用。
在编辑区口述
编辑区在场时，点按同样是开始、再点按结束，内容留在编辑区。适合长内容，或者还需要编辑和翻译的表达，最后由你明确写入。
只打开编辑区
点击屏幕底部胶囊只打开编辑区，不启动麦克风。可以打字、粘贴或稍后通过界面和同一快捷键开始口述。
写入
在编辑区确认内容后点击「写入」，或按 Mac ⌘+Enter / Windows Ctrl+Enter，全文一次写入已冻结的目标。普通 Enter 只换行。
Esc 收起
Esc 只收起编辑区，不清空草稿。再次点击胶囊即可继续；只有点击「清空」才删除草稿。
数字键执行操作
编辑区打开且文本未取得焦点时，直接按数字键即可执行编辑、翻译；正在编辑文本时数字就是数字，操作改用点击，或在 Mac 按 ⌘+数字、Windows 按 Ctrl+数字。
故障排除
快捷键、权限、麦克风与上屏问题。
快捷键没反应
Mac 到「系统设置 → 隐私与安全性 → 辅助功能」重新打开 Pressay；Windows 先确认 Pressay 仍在系统托盘运行，再到设置里重新录制快捷键。
麦克风没有声音
先在「设置 → 音频」里换一个输入设备。若波形完全不动，退出可能独占麦克风的视频会议应用后再试。
哪些输入框不能使用？
Pressay 支持大多数标准可编辑输入框。聚焦密码、验证码等安全输入框时，Pressay 不启动语音，也不向其中写入，请使用系统或实体键盘；不提供标准文本写入能力的应用或自绘控件可能无法自动上屏，此时内容仍留在编辑区并复制到剪贴板，不会丢失。
上屏后目标应用里没有文字
上屏失败时内容会留在编辑区，并同时放进剪贴板兜底，不会丢失。重新授予辅助功能权限后即可恢复自动写入。
账户与权益
额度、Pro 通知与数据删除。
每周可以写多少字？
Free 提供全部功能和完整质量，每周 50,000 字；额度每周一 UTC 00:00 重置。
Pro 可以购买了吗？
还不可以。Pro 定价为 $15/月或 $120/年；支付开放前只登记通知意向，不会出现不可完成的结账。
怎么删除账户？
在 Pressay 的「账户设置」中选择「删除账户」。只有服务端确认成功后，应用才会清理本地登录状态、历史和个人词典；失败时数据会保留，你可以重试。
常见问题
编辑、翻译、词典与历史记录。
编辑和口述有什么区别？
口述边说边整理，只做不改变意思的修正；编辑是你在编辑区主动执行的操作，会通读全文重写：跨句改口回填、条目调序、结构化排版。替换前的版本保留在历史里，可以回退。
想处理别处的文字怎么办？
把文字复制并粘贴进编辑区，再执行编辑或翻译。Pressay 不读取其他应用的内容，所以「拿进来」这一步始终由你自己完成。
专有名词总是写错
把人名、产品名或术语加入「个人词典」，识别和整理都会优先采用你给的写法。
会保存我说的话吗？
音频与云端处理结果不留存；历史只保存在你的电脑上，并可设置为不保存。
需要联网吗？
需要。识别与整理在云端进行；断网时会明确提示，不会静默丢掉一次录音。
联系支持
仍然卡住时，把现场信息发给我们。
怎样提供有效信息？
请说明你正在使用的应用、按下的快捷键、实际结果与期望结果。不要发送语音正文、验证码或访问凭据。
联系方式
support@deepflywheel.com